Créée en 2021, cette société d’externalisation des processus d’affaires (BPO) en pleine expansion fournit des services complets à une clientèle internationale, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

L’entreprise est spécialisée dans les services de centres d’appels entrants/sortants, les opérations de back-office, l’automatisation et les processus pilotés par l’IA.

Performances et projections

• 2024-2025 Recettes : 3,74 millions de dollars
• 2024-2025 EBITDA : $548K
• Prévisions de recettes pour 2025-2026 : 5,4 millions de dollars
• 2026-2027 Prévisions de recettes : 7 millions de dollars

Faits marquants des opérations

• Capacité des sièges : 520
• Personnel actuel : 307
• Génération de leads organiques grâce à un site web bien classé.
• Portefeuille de clients diversifié couvrant des secteurs critiques tels que le recrutement, la finance, les voyages, l’industrie, la vente au détail et SaaS/cybersécurité.

Avantages stratégiques

Cette acquisition représente une opportunité convaincante en raison de plusieurs facteurs clés de différenciation :

• Grande évolutivité : Exploitation de l’infrastructure existante pour soutenir une croissance continue.
• Une portée mondiale et des relations durables : Un portefeuille de contrats mondiaux et d’engagements à long terme avec les clients.
• Intégration technologique avancée : Efficacité opérationnelle améliorée grâce à des solutions intégrées d’IA et d’automatisation.
• Conformité réglementaire et préparation à l’avenir : Les opérations sont entièrement conformes au GDPR, ce qui garantit un modèle commercial sûr et à l’épreuve du temps.

Avis de frais : Une commission d’achat de 5 % sera appliquée à la clôture de la transaction.