Une plateforme de recouvrement et de gestion des créances bien établie et s’appuyant sur des technologies de pointe, au service des établissements financiers réglementés en Argentine. Fondée en 2003, la société propose des services spécialisés de gestion des créances, de recouvrement d’actifs financiers et d’externalisation des processus métier (BPO) à des établissements bancaires et des organismes de crédit à la consommation de premier plan.

Cette entreprise allie des relations de longue date avec une clientèle institutionnelle à une technologie exclusive, des capacités de communication omnicanal, des outils d’analyse et des outils d’engagement basés sur l’intelligence artificielle.

Principales caractéristiques de l’investissement

• Plus de 20 ans d’expérience au service d’établissements financiers soumis à une réglementation.
• Des relations bien établies avec les principales banques et les organismes de crédit à la consommation.
• Plateforme CRM propriétaire spécialement conçue pour les processus de recouvrement et de gestion des créances.
• Une infrastructure omnicanale couvrant la voix, les SMS, les e-mails, WhatsApp, les chatbots et les communications numériques.
• Des outils d’engagement et de gestion des flux de travail basés sur l’IA, favorisant l’efficacité opérationnelle et l’évolutivité.
• Système de gestion de la qualité certifié ISO 9001.
• Cadre de sécurité de l’information certifié ISO 27001.
• Un bilan sain, sans dette bancaire ni dette fiscale déclarée.
• On prévoit un fort effet de levier opérationnel et une augmentation des marges.
• Un positionnement intéressant au sein de l’écosystème argentin des services financiers et de crédit, en plein développement.

Performance financière

La société a affiché une croissance organique significative, son chiffre d’affaires devant passer d’environ 2,0 millions de dollars en 2023 à 6,6 millions de dollars en 2026 (estimation). La poursuite de la croissance d’échelle et les gains d’efficacité liés aux technologies devraient favoriser une nouvelle progression de la marge d’EBITDA.

Plateforme technologique

L’infrastructure opérationnelle exclusive de la Société prend en charge l’ensemble du processus de recouvrement financier grâce à :

• CRM propriétaire
• Communications vocales
• SMS
• Courriel
• WhatsApp
• Fonctionnalités du chatbot
• Analyses et rapports
• Engagement soutenu par l’IA
• Automatisation des processus

Ce modèle s’appuyant sur la technologie permet à la Société de gérer des activités de recouvrement à grand volume tout en respectant les normes de conformité et de service exigées par ses clients financiers institutionnels.

Position sur le marché

La société opère sur le marché argentin du recouvrement et de la récupération de créances, où la pénétration croissante du crédit et le développement du crédit à la consommation génèrent une demande constante de services de recouvrement spécialisés.

Ses relations bien établies avec des établissements financiers réglementés, associées à son infrastructure technologique et à ses références en matière de conformité, lui confèrent un avantage concurrentiel par rapport aux opérateurs de recouvrement traditionnels.

Avantages concurrentiels

Relations institutionnelles
Les relations de longue date que nous entretenons avec les banques et les organismes de crédit à la consommation constituent une base solide pour des opportunités commerciales récurrentes.

Infrastructure technologique
Les fonctionnalités propriétaires de CRM et d’omnicanal permettent une gestion efficace des opérations de recouvrement à grande échelle.

Conformité et sécurité
Les certifications ISO 9001 et ISO 27001 viennent étayer le profil opérationnel de niveau institutionnel de la Société.

Levier opérationnel
Les processus s’appuyant sur la technologie offrent la possibilité d’augmenter le chiffre d’affaires sans augmentation proportionnelle des coûts d’exploitation.

Expérience professionnelle
Plus de deux décennies d’expérience dans un environnement réglementé de services financiers.

AVERTISSEMENT

Les informations contenues dans cette annonce sont fournies à titre purement informatif et ne constituent ni une offre de vente ni une sollicitation d’offre d’achat de titres ou d’entités commerciales. L’accès aux données financières détaillées, à l’identification des cibles et au mémorandum d’information confidentiel (CIM) est strictement subordonné à la signature préalable des documents suivants :

1. Un accord de confidentialité (NDA) visant à protéger les informations commerciales confidentielles et sensibles de la société cible.
2. Un accord de rémunération « buy-side » régissant la structure de rémunération du conseiller ou de l’intermédiaire en cas de conclusion réussie d’une transaction.

Aucune information confidentielle ou permettant d’identifier une personne ne sera divulguée avant la signature en bonne et due forme des deux contrats par un représentant habilité de l’acheteur.