Il s’agit d’une opportunité d’acquérir une entreprise de technologie et de services commerciaux en pleine croissance basée en Inde et active dans les services informatiques, les BPMS pilotés par l’IA, le développement d’applications d’entreprise, le soutien à l’infrastructure et la transformation intelligente des processus. L’entreprise se positionne comme un fournisseur de solutions évolutives et prêtes pour l’avenir qui aident les entreprises à automatiser, optimiser et moderniser leurs opérations. Les lignes de services présentées publiquement comprennent le développement d’applications, les services gérés, la gestion de l’infrastructure informatique et du service desk, et la gestion des processus basée sur l’IA.

L’un des principaux atouts de l’entreprise est sa capacité d’innovation productiviste grâce au Projet X, un générateur d’applications sans code alimenté par l’IA et conçu pour générer des logiciels personnalisés à partir d’invites en langage clair, avec des flux de travail intégrés, des capacités de veille stratégique et des intégrations d’API. L’entreprise propose également des agents d’IA qui gèrent les appels entrants, WhatsApp, les courriels et les interactions textuelles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de soutenir l’engagement des clients et les cas d’utilisation de la qualification des prospects.

L’entreprise est positionnée à l’intersection de la transformation numérique, de l’automatisation, de l’IA conversationnelle et des services d’entreprise gérés, créant ainsi une plateforme attrayante pour les acheteurs stratégiques qui recherchent une combinaison de capacité de services récurrents et de potentiel logiciel/IP évolutif.

Aperçu des produits et services

• Gestion de l’infrastructure informatique et du service d’assistance
• Développement d’applications et services
• Transformation intelligente des processus (BPMS basé sur l’IA)
• Bâtisseur d’applications sans code du Projet X
• Agents de conversation IA pour les canaux vocaux et numériques

Faits marquants de l’investissement

• Positionnement attractif dans les services informatiques, l’automatisation de l’IA, les BPMS et l’activation des logiciels d’entreprise.
• Combinaison de revenus de services et de capacités de produits/IP grâce au Projet X et aux offres d’automatisation basées sur l’IA.
• Assistance multicanal 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et disponibilité de 9 % de l’infrastructure et du service d’assistance en fonction des accords de niveau de service (SLA)
• Suite de solutions axées sur l’entreprise couvrant le développement de logiciels, les services gérés, l’automatisation des processus et l’IA conversationnelle.
• Possibilité pour l’acheteur de s’agrandir grâce aux ventes croisées, à l’effet de levier opérationnel et à une pénétration plus large de l’entreprise.
• Possibilité de sortie totale ou de partenariat stratégique avec achat majoritaire