L’entreprise est en activité depuis 2016. Elle est inscrite au registre des développeurs de logiciels nationaux, des organisations informatiques accréditées et des opérateurs de traitement des données personnelles. L’entreprise possède plusieurs brevets, une marque déposée et d’autres éléments de propriété intellectuelle.

Elle compte plus de 200 clients, dont des acteurs majeurs des principaux secteurs d’activité russes tels que les télécommunications (Rostelecom), la finance (BZF Bank, ID Collect, CreditHub), le commerce de détail (X5 Group), les technologies de l’information (2GIS) et la logistique (PEC), entre autres.

Produits

L’entreprise propose des solutions personnalisables au sein d’une plateforme omnicanale unifiée. Il s’agit notamment d’une combinaison de bots vocaux et de chat alimentés par l’IA, de services de messagerie, de widgets et d’intégration avec des systèmes CRM, ERP et d’autres systèmes de gestion. Les solutions permettent un traitement complet de l’ensemble du trafic de communication entrant et sortant.

• Voice Bot: Chaque bot est personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques du client. Il prend en charge les voix off préenregistrées et la synthèse vocale générée par l’IA.

• Chatbot: Bots polyvalents, intégrables et dotés d’une intelligence artificielle, capables de partager des documents et des médias. Compatible avec les principaux messagers et canaux de communication textuelle.

• Plate-forme de chat: Une interface unifiée pour gérer la correspondance à travers tous les canaux de communication (messagers, widgets de site web, etc.).

• Service de notification: Un service de messagerie de masse via plusieurs canaux, y compris les messageries, le courrier électronique et les fenêtres de chat des sites web.

• Widget pour site web: Des robots alimentés par l’IA qui répondent aux questions des utilisateurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Programmes de partenariat

L’entreprise développe plusieurs programmes de partenariat, le plus important étant son réseau de franchise, qui compte plus de 1 000 franchisés. Elle est également partenaire de Yandex, Voxys et de la Ligue de l’économie numérique.

L’entreprise emploie plus de 100 personnes.